Política de privacidad

Este documento explica quién es responsable de procesar sus datos, con qué fines se procesan sus datos personales, sobre qué base legal se hace esto, cómo recopilamos sus datos, por qué los recopilamos, cómo los usamos, qué derechos tiene y qué medidas hemos tomado para proteger su privacidad.

Al proporcionarnos sus datos personales a través de nuestros canales de comunicación (digitales y físicos) y al utilizar nuestro sitio web, asumimos que ha leído y comprendido la siguiente política de privacidad. Matricería y Estampación F. Segura, SLU es responsable de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y, cuando corresponda, la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG), y de tratar sus datos de forma lícita, justa y transparente.

Esta política de privacidad se aplica al uso de datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web o utilizan los servicios que ofrecemos.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia respecto al tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el delegado de protección de datos de Grupo Segura:

• Desde Alemania
  privacy-fsegura-germany@protectumhumanum.de
• Desde España u otros países
  dpd@prodatvalencia.es

1 ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos en el sentido del RGPD?

Los datos recogidos a través del sitio web o que nos facilita voluntariamente, ya sea mediante la simple navegación, formularios de contacto, correo electrónico o teléfono, son tratados por el responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento (art. 4, n.º 7 del RGPD):

• Identidad : Matricería y Estampacion F. Segura, SLU
• Número de Identificación Fiscal (CIF): B97965396
• Dirección postal: Camino Viejo de Burjassot , S/N, 46100 Burjassot (Valencia), España
• Teléfono: +34 963 465 090
• Correo electrónico: rrhhsegura@fsegura.com
• URL: https://www.fsegura.com/
• Comercial Registro : Registro Mercantil de Valencia, Tomo 8897, Libro 6183, Folio 216, Sección 8, Hoja V 109859

Datos de contacto del responsable de protección de datos (art. 37 y siguientes del RGPD):

• Desde Alemania: privacy-fsegura-germany@protectumhumanum.de
• Desde España u otros países: dpd@prodatvalencia.es

Si desea comunicar irregularidades relacionadas con la protección de sus datos personales o su privacidad, también puede utilizar el canal de denuncias de Grupo Segura para tal fin.

Canal de Denuncias:
Los datos personales tratados en relación con una denuncia son tratados por la empresa del Grupo Segura a la que se dirige la denuncia. El Grupo Segura se compromete a proteger la privacidad, la seguridad y la confidencialidad de los datos de conformidad con la normativa aplicable (en particular, el RGPD y las leyes nacionales de protección de denunciantes, como la Ley alemana de protección de denunciantes (HinSchG). Estos principios se aplican a todos los datos personales tratados en relación con las denuncias presentadas a través de este canal.

2 ¿Cuándo, por qué, por quién, cómo, con qué finalidad y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?

2.1 ¿Cuándo y por qué?

Puede visitar la mayor parte de nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Sin embargo, en ciertos casos, es necesario proporcionar datos personales para poder prestarle los servicios electrónicos que ha solicitado.

Si necesitamos recopilar datos personales para prestarle un servicio, los trataremos de acuerdo con esta política de privacidad y, cuando corresponda, con el ­aviso de privacidad específico del servicio correspondiente. Esto explica, en particular, por qué, con qué finalidad, sobre qué base legal, cómo y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales, y qué medidas de seguridad implementamos.

Canal de denuncia:

En el marco del tratamiento de las denuncias presentadas a través del canal de denuncias, Grupo Segura recoge, cuando es necesario, en particular los siguientes datos personales:

• Nombre y datos de contacto del informante (a menos que sea anónimo) y, si corresponde, su cargo (por ejemplo, empleado).
• Nombre y otros datos personales de las personas mencionadas en el aviso (por ejemplo, el acusado, posibles testigos), en la medida en que se faciliten (función, datos de contacto, rol en relación con el incidente denunciado).
• Descripción de la presunta infracción así como de las circunstancias y antecedentes de los hechos denunciados.

2.2 ¿Quién recopila sus datos?

Sus datos personales son recopilados y tratados por nuestra empresa como responsable del tratamiento de datos o, en caso de encargo, por nuestros encargados del tratamiento de datos (art. 28 del RGPD). Estos proveedores de servicios están obligados contractualmente a

• procesar datos personales únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas,
• tomar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos,
• para mantener la confidencialidad y
• para cumplir con los requisitos del RGPD y, en su caso, de la BDSG.

2.3 ¿Para qué se tratan sus datos?

Los datos personales que le solicitamos o que se generan durante su uso de nuestros servicios nos ayudan a gestionar, prestar y mejorar los servicios que solicita.

Ejemplos:

• Tramitar las consultas que nos dirijas,
• Gestionar su participación en los procesos de solicitud,
• Envío de información electrónica (newsletters, información de productos y servicios), siempre que haya dado su consentimiento para ello,
• Creación de estadísticas anónimas sobre el uso de nuestro sitio web y servicios.

Cuando utiliza nuestros formularios de contacto, recopilamos información como su dirección de correo electrónico para responder a su solicitud.

Al suscribirse a nuestro boletín informativo, necesitamos su dirección de correo electrónico para enviárselo. Puede darse de baja en cualquier momento; le ofrecemos opciones de cancelación en cada correo electrónico.

2.4 ¿Cómo tratamos sus datos?

Solo recopilamos los datos personales necesarios para alcanzar los fines perseguidos (minimización de datos, art. 5, apartado 1, letra c del RGPD). Los datos no se tratarán de forma incompatible con dichos fines.

Sus datos personales solo se compartirán con terceros si es necesario para cumplir con los fines establecidos o si existe otra base legal (por ejemplo, obligación legal, consentimiento). El acceso a sus datos personales está restringido a las personas que los necesitan para el desempeño de sus funciones y están sujetas a obligaciones de confidencialidad.

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdidas accidentales o ilegales, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación.

2.5 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados o según lo exijan las obligaciones legales de conservación. El periodo de conservación específico puede variar según el servicio o proceso. Al final de este documento encontrará una tabla resumen con los periodos de conservación habituales.

Canal de denuncia:

Grupo Segura mantiene un registro de todas las denuncias recibidas. Estos registros y los datos personales que contienen se tratan de forma confidencial. Se conservan únicamente el tiempo necesario para procesar la denuncia, cumplir con las obligaciones legales o proteger intereses legítimos (por ejemplo, la defensa ante demandas legales).

• Los datos personales en el sistema de denuncia generalmente se eliminan o se anonimizan en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción del informe, a menos que un almacenamiento más prolongado sea requerido legalmente o necesario para documentar el correcto funcionamiento del sistema de cumplimiento/de denuncia.
• En la medida en que sea necesario para una mayor investigación del asunto denunciado, los datos pertinentes podrán almacenarse fuera del sistema de denuncia en archivos de casos separados durante la investigación y más allá de ella durante los períodos de limitación y retención pertinentes.
• Si se decide no seguir una pista, la información puede almacenarse de forma anónima para fines de documentación o estadísticos.

3. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales?

Clientes

Procesamos datos de clientes en particular para los siguientes fines:

1. Ejecución de contratos y prestación de servicios
   ; administración y tramitación de pedidos, entregas y servicios, así como atención al cliente.
2. Contrato y relación comercial:
   preparación de ofertas, gestión de contratos, facturación, procesamiento de pagos y comunicación continua.
3. Marketing directo (con consentimiento):
   Envío de información sobre productos y servicios a través de comunicación electrónica (por ejemplo, correo electrónico), siempre que nos haya dado su consentimiento para ello.
4. Elaboración de perfiles (sin toma de decisiones automatizada):
   Se crea un perfil de cliente simple y no automatizado a partir de la información que usted proporciona para ofrecerle productos y servicios adecuados. No se toman decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que surtan efectos legales (art. 22 del RGPD).

Proveedores

Procesamos datos de proveedores para los siguientes fines:

1. Gestión de relaciones comerciales y comunicación,
2. Procesamiento de pedidos, recepción de mercancías, inspección y pagos,
3. Posiblemente enviarle información sobre nuestros productos y servicios.

Contáctenos a través del sitio web o correo electrónico

Procesamos los datos de las personas de contacto que se comunican con nosotros a través del sitio web, por correo electrónico o por teléfono, en particular para los siguientes fines:

1. Responder consultas y solicitudes de información,
2. Administración del servicio o prestación deseada,
3. Envío de información y, en su caso, publicidad por medios electrónicos, siempre que haya consentido expresamente a ello,
4. Creación de un perfil simple para una mejor segmentación basada en intereses (sin decisiones individuales automatizadas).

Contactos en redes sociales

Cuando interactúa con nosotros a través de nuestros perfiles de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn, Facebook, etc.), procesamos datos personales para los siguientes fines:

1. Respondiendo consultas y mensajes,
2. Interacción con los usuarios y construcción de una comunidad,
3. Gestión de comentarios, “me gusta”, mensajes directos, etc. de acuerdo con los términos de uso de la respectiva plataforma.

Solicitantes

Cuando usted se comunica con nosotros, procesamos sus datos personales en particular para los siguientes fines:

1. Participación en procesos de selección y reclutamiento actuales y futuros,
2. Planificación y realización de entrevistas de trabajo,
3. Evaluación de sus cualificaciones e idoneidad,
4. Su perfil podrá ser compartido con empresas del grupo Grupo Segura o empresas afiliadas, así como con empresas de trabajo temporal con las que colaboramos, siempre que haya dado su consentimiento para ello .

Si su solicitud resulta exitosa, sus datos serán transferidos a nuestros sistemas de gestión de personal y utilizados para la ejecución de la relación laboral.

Participantes en sorteos de premios

Tratamos los datos de los participantes en sorteos para las siguientes finalidades:

1. Administración y ejecución del sorteo,
2. Determinación y publicación de los ganadores (por ejemplo nombre, imagen si aplica, según lo previsto en los términos y condiciones de participación),
3. Documentación de la entrega del premio.

Los ganadores podrán ser fotografiados o filmados; las imágenes y vídeos podrán publicarse en nuestro sitio web u otros medios, siempre que así esté previsto en los términos y condiciones de participación.

Usuarios del sitio web

Cuando visite nuestro sitio web, se podrán procesar los siguientes datos, dependiendo del uso y la configuración del navegador:

• datos técnicos (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, sistema operativo),
• Datos de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio),
• Datos que usted mismo introduce (por ejemplo en formularios).

Utilizamos esta información en particular para los siguientes fines:

1. Mejorar la facilidad de uso y la funcionalidad del sitio web,
2. Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestra estrategia comercial y de marketing,
3. Análisis del rendimiento del sitio web
4. Garantizar la seguridad técnica y el diagnóstico de averías.

Estos datos normalmente se procesan de forma anónima o seudónima y no se asignan a personas individuales específicas. Los datos pueden recopilarse mediante cookies o tecnologías similares. Puede encontrar más información en nuestra Política de Cookies .

Servicios de análisis web y mapas (por ejemplo, Google Analytics, Google Maps)

Nuestro sitio web puede integrar servicios como Google Analytics y Google Maps. Dependiendo de su configuración, esto podría implicar la transferencia de datos a terceros países (especialmente a EE. UU.). Estas transferencias se basan en las garantías adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) o en una decisión de adecuación, cuando corresponda, y adoptamos medidas adicionales para proteger sus datos cuando sea necesario.

Para obtener detalles sobre los servicios utilizados y el procesamiento de datos por parte de estos proveedores, consulte nuestra política de cookies y las respectivas políticas de privacidad de los proveedores.

Funciones para compartir contenido y funciones sociales

Nuestro portal puede ofrecer funciones para compartir contenido a través de servicios de terceros (p. ej., Facebook, Twitter). Estos proveedores pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación. Sus interacciones se rigen exclusivamente por las políticas de privacidad de estos proveedores.

Canal de denuncia de irregularidades

Tratamos los datos personales transmitidos a través del canal de denuncias exclusivamente para la siguiente finalidad:

• la recepción, revisión y procesamiento de informes de violaciones reales o presuntas de leyes aplicables, directrices internas o códigos de conducta,
• la realización de investigaciones internas,
• la iniciación de cualquier medida organizativa, laboral o jurídica que sea necesaria,
• cumplir con las obligaciones legales de documentación y verificación, en particular de acuerdo con la Directiva de la UE sobre protección de denunciantes y las leyes nacionales de aplicación pertinentes (por ejemplo, la Ley alemana de protección de denunciantes).

Los datos no se utilizarán para ningún otro fin.

4 ¿Sobre qué base legal tratamos sus datos?

Clientes

• Iniciación y ejecución del contrato
  Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales).
• Cumplimiento de obligaciones legales
  Art. 6 apdo. 1 lit. c RGPD (p. ej. obligaciones de conservación en el ámbito mercantil y fiscal).
• Marketing directo por correo electrónico
  Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), posiblemente en relación con el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD y el § 7 de la UWG (interés legítimo en el marketing directo, en la medida en que lo permita la ley).

Proveedores

• Iniciación y ejecución del contrato
  Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
• Cumplimiento de obligaciones legales
  Art. 6 apdo. 1 letra c RGPD (p. ej. documentación de transacciones, obligaciones fiscales).

Contactos de sitio web/correo electrónico

• Respuesta a consultas
  Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales) o Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo en el tratamiento de consultas).
• Boletín informativo / Publicidad por correo electrónico
  Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento). Los correos electrónicos solo se enviarán si ha marcado la casilla correspondiente o ha dado su consentimiento de otra forma.

Contactos en redes sociales

• Interacción a través de plataformas de redes sociales
  Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo en las relaciones públicas, la comunicación y la gestión de la comunidad) en relación con las condiciones de uso y la política de privacidad de los respectivos operadores de la plataforma.

Solicitantes

• Procedimiento de solicitud
  Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (medidas precontractuales) y, en su caso, § 26, apartado 1 de la BDSG (establecimiento de una relación laboral).
• Almacenamiento prolongado en el pool de solicitantes / cesión a empresas afiliadas o agencias de trabajo temporal
  Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento).

Hoja informativa

• El envío del boletín informativo se
  basa en el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento para recibir información por correo electrónico). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, por ejemplo, a través del enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo electrónico.

Competiciones

• Gestión de participación
  Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (contrato/condiciones de participación).
• Publicación de ganadores, imágenes, etc.
  Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento), en la medida en que esto vaya más allá de lo necesario para llevar a cabo el concurso.

Uso del sitio web, análisis web y cookies

• Cookies necesarias (técnicas)
  Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD (interés legítimo en un sitio web seguro y funcional) o Art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (prestación del servicio en línea).
• Cookies de comodidad, análisis y marketing/seguimiento
  Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento a través del banner de cookies).

Canal de denuncia de irregularidades

El tratamiento de datos personales dentro del canal de denuncias se basa en:

• del art. 6, apartado 1, letra c del RGPD (cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, de directivas de la UE y leyes nacionales de aplicación como la Ley de protección de denunciantes),
• Artículo 6, apartado 1, letra e) del RGPD en relación con las disposiciones legales especiales pertinentes, en la medida en que se vean afectados intereses públicos, y/o
• Artículo 6 apartado 1 letra f RGPD (interés legítimo del Grupo Segura en la detección y prevención de infracciones legales, en el cumplimiento normativo y en la prevención de daños y riesgos de responsabilidad).

No se produce una toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD.

5 ¿A quién se comunicarán sus datos personales?

En principio, sus datos personales sólo se transmitirán a terceros si…

• si esto es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales,
• si usted ha dado su consentimiento expreso o
• si existe una obligación legal de hacerlo.

Los destinatarios típicos son:

• Autoridades y organismos públicos (por ejemplo, autoridades fiscales), en la medida en que estemos legalmente obligados a hacerlo,
• Bancos y proveedores de servicios de pago para procesar pagos,
• proveedores de servicios externos (encargados del tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD), por ejemplo, proveedores de servicios de TI, proveedores de hosting, proveedores de servicios de distribución de boletines informativos, proveedores de servicios de gestión de candidatos,
• Abogados, asesores fiscales, auditores o profesionales similares, en la medida en que sea necesario para el asesoramiento o defensa de reclamaciones judiciales.

Canal de denuncias:
Los datos personales procedentes de las denuncias podrán ser cedidos a las siguientes categorías de destinatarios, en la medida en que sea necesario para la tramitación de la denuncia:

• Operador/proveedor de servicios técnicos del canal de reporte,
• Oficiales de cumplimiento (por ejemplo, oficial de cumplimiento, oficina de informes internos),
• representantes autorizados de la dirección o de otros departamentos, en la medida en que su intervención sea necesaria,
• investigadores externos, abogados, auditores u otros consultores,
• Policía, Fiscalía, tribunales o autoridades reguladoras, si existe una obligación legal o un interés legítimo para ello.

Los datos personales solo se transferirán a países fuera de la UE/EEE (terceros países) si se cumplen los requisitos específicos del art. 44 y siguientes del RGPD (por ejemplo, decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo, garantías adicionales).

6 ¿Qué medidas de seguridad implementamos?

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de sus datos personales (art. 32 del RGPD). Estas incluyen, en particular, medidas para:

• para evitar el acceso no autorizado,
• para evitar pérdidas o destrucciones involuntarias,
• para evitar la divulgación o alteración no autorizada,
• Garantizar la disponibilidad y resiliencia de los sistemas.

Estas medidas se revisan periódicamente y se ajustan según sea necesario.

7 ¿Qué derechos tiene usted como interesado?

De acuerdo con el RGPD y, en su caso, la BDSG, usted tiene en particular los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD):
  Puede solicitar información sobre si procesamos sus datos personales y cuáles.
• Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD):
  Podrás solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o que se completen los que sean incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD):
  Podrás solicitar la supresión de tus datos personales, siempre que no exista un motivo legal para su conservación u otra justificación legal en contrario.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD):
  En determinados casos podrá solicitar la limitación del tratamiento (por ejemplo, si se impugna la exactitud de los datos).
• Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD):
  Puedes solicitar que te facilitemos los datos que nos has facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o –cuando sea técnicamente posible– que los transmitamos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (art. 21 del RGPD):
  Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular, siempre que el tratamiento se base en un interés legítimo. Puede oponerse al marketing directo en cualquier momento sin necesidad de justificación.
• Derecho a revocar el consentimiento (art. 7, apartado 3, del RGPD):
  Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos futuros. La licitud del tratamiento realizado hasta ese momento no se verá afectada.

Ejercicio de sus derechos:
Para ejercer sus derechos, puede contactar con el responsable del tratamiento de datos o con el delegado de protección de datos en cualquier momento (los datos de contacto se encuentran en la sección 1). Si tiene alguna duda sobre su identidad, podremos solicitarle información adicional para su identificación (por ejemplo, una copia de su documento de identidad).

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 RGPD):
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción.

• En España, la autoridad competente es en particular la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .
• En Alemania, puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos estatal responsable de su estado federado o con la sede central de la empresa.

8 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos? – Resumen de los periodos de conservación típicos

Como norma general , solo almacenamos datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados o mientras se apliquen los plazos legales de conservación. Si no existen tales obligaciones, los datos se eliminan o se anonimizan.

A continuación se presenta un ejemplo de resumen (la duración real puede variar según la legislación nacional o las circunstancias):

* Los plazos mencionados son orientativos y pueden variar dependiendo de la legislación nacional, las obligaciones específicas del sector o las circunstancias específicas del caso.

Una vez transcurrido el período de retención, los datos serán eliminados, anonimizados o su procesamiento restringido («bloqueado»), a menos que obligaciones legales o contractuales impidan la eliminación.